现有一台电脑接入视频监控系统，所有视频图像都是黑色，无法正常显示，监控厂家人员根据经验认为是显卡相关的问题，将该网线接入笔记本，配置同样的IP，可以显示，排除网络及视频服务器端的问题。

该电脑可以正常显示图像且可正常播放视频，目前仅发现监控系统中不能显示图像，重装显卡驱动后问题仍然存在，按照厂家人员的建议更换显卡，问题依旧。

后来使用dxdiag打开directx诊断工具，发现显示下的directx功能中的directraw加速、direct3D加速、AGP纹理加速都未启用，使用directx修复工具做相关修复后，问题解决。

这是directx功能未启用引起的问题，用户反应之前使用一直正常，是突然出现的问题，这就有可能是非正常关机，比如异常断电或者中毒等引起。